¿Qué hacer si Aeropagos no me permite registrarme?

Sabemos que Aeropagos está presentando algunas dificultades y que no permite muchas veces de forma correcta y rápida registrarse, por esto te invitamos a seguir estos 3 sencillos pasos si llegas a tener dificultades:

1-      Para ingresar a Aeropagos NO uses la misma clave con la que ingresa a MyAero. Estos son sistemas distintos, por lo cual no se puede usar la misma clave, ya que genera conflicto entre ellos y no te permite entrar.

2-      Si no logras ingresar al sistema o al ingresar no visualizas los paquetes que observas a través de MyAero, es posible que estos aún no han sido cargados al sistema, por favor intenta nuevamente en un lapso de 24 horas. Es importante destacar que debes esperar 24 horas para ingresar los datos de tu paquete desde que llega a Miami, ya que el registro de los mismos es manual, y el lapso de cargar la información en el sistema es de al menos 24 horas.

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 3-      Si los pasos anteriores no funcionan, por favor intenta reiniciar tu clave, pidiendo nuevamente tu contraseña (clica en Si no recuerdas tu clave preciona AQUÍ)

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Si los pasos anteriores no funcionan, por favor registra tu problema en este link http://www.aeropost.com/web/frontend/contacto?lang=_esp&country=ccs con el fin de hacer seguimiento al requerimiento hecho, ya que a través de las redes sociales es más difícil llevar un registro de los requerimientos de los usuarios.

Conoce las ventajas de MyAero

Muchos clientes se preguntan por qué los paquetes que llegan a Miami no viajan inmediatamente a Venezuela, esto se debe a que por medidas de seguridad, los paquetes deben ser pre-pagados cuando se encuentran en nuestro almacén en USA para que puedan viajar a nuestro país. Este pago puedes hacerlo a través de tu cuenta en MyAero o usando el sistema para pago en Bolívares AeroPagos.

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Cuando pagas tus paquetes desde tu cuenta MyAero, tus paquetes son liberados inmediatamente disfrutando de las tarifas más competitivas: $6 por el primer kilo, $3 por el kilo adicional y PakProtect a un costo de $2 por cada $100 de valor declarado. Además, disfrutas de 10% de descuento por usar esta herramienta. Cuando están en Venezuela sólo deberás pagar los montos nacionales. Esta es la forma de pago que más recomendamos por ser la más rápida y  económica.

También te brindamos la opción de pagar en Bolívares, pero debes tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

1. Cuando tus paquetes lleguen a nuestro almacén en Miami debes esperar 12 horas para que sea cargado enwww.aeropagos.com y puedas ver el monto a pagar en Bolívares.

2. Con Aeropost puedes pagar la liberación de tus paquetes en Bolívares, pero debes tomar en cuenta que la transacción no se realiza de forma inmediata esto se debe a que debemos adquirir las divisas para hacer el pago a Miami por nuestros clientes. Es por esta razón que una vez que pagamos reciben el correo de confirmación de pago en dólares.

Si tienes dudas puedes escribirnos mediante la mensajería privada, chat o comunicarte con nosotros por vía telefónica.

Conoce nuestros status, ¡Y no le pierdas la pista a tus paquetes!

Desde que realizas las compras de tus paquetes desde Amazon o cualquier tienda online, comienza su camino para llegar hasta Venezuela. Es importante que conocer los diversos estatus por los cuales deben pasar tus compras para llegar a nuestro país.

Antes de que los status comiencen a reflejarse, los paquetes llegan a nuestro almacén de Miami y pasan por el scaneo de llegada, recuerda que debes realizar la prealerta de tu paquete para que este proceso sea más sencillo.

Recibido de transportista: aquí puedes comenzar a rastrear tu paquete, este indica que el paquete será procesado y su información será ingresada al sistema. Ya con este status puedes estar tranquilo, ¡Tú paquete fue recibido en nuestro almacén de Miami!

Manejo especial: ¡Ya tú paquete está habilitado para pago!, si deseas cancelarlo en Bolívares debes ingresar a www.aeropagos.com, allí cancelarás el monto total del paquete y no deberás cancelar cargos extra a menos que tu paquete tenga su valor mal declarado, ¡Coloca bien la información para evitar inconvenientes!

Si deseas prepagar en Dólares, únicamente estarás pagando el flete y el seguro del paquete, los cargos nacionales deberás pagarlos en Bolívares, por medio de Aeropagos o en la sucursal más cercana de tu residencia al llegar tu paquete.

MyAero

Manejo especial- Almacenado: Este status indica que el pago del paquete aún no ha sido procesado, si decides pagar en Bolívares, recuerda que es importante que al realizar el pago nos notifiques por medio de Aeropagos, para que así nuestro departamento encargado esté al tanto del pago y proceda a la liberación de tu paquete.

Asimismo, debes tener presente que si tienes tu tarjeta de crédito afiliada a nuestro servicio, es posible que tengas activa la opción de autopago el cual nos autoriza que automáticamente será debitado de tu tarjeta de crédito los montos asociados al envío y PakProtect de tus paquetes, si no deseas que estos cobros se realicen automatizadamente debes ingresar a tu MyAero, luego ingresar en la opción “Mi cuenta”, después a la casilla “Ajustes”, e “Información de pago”, allí colocas la opción, “No deseo servicio de autopago” y ¡Listo!, tu tienes el control del envío de tus paquetes y como desees pagarlos…

Pendiente de pago: Este status indica que el paquete está aún esperando el pago, Si pagas en Bolívares no olvides hacer la notificación en Aeropagos, ya que una vez realizada y confirmada por nuestro equipo, la liberación toma de 24 a 48 horas.

Pago recibido: ¡Listo!, tu pago ya fue recibido equipo en Miami y este será procesado para el envío del paquete hasta Venezuela.

Preparando para envío: El paquete ya está listo para ser enviado a Venezuela, ya está asignado a un vuelo y próximamente volará al país.

Hasta aquí llegan los procesos en Miami, ahora tu paquete estará por llegar y tendrá nuevos status.
En Aduanas: Tu paquete llegó la Aduana venezolanas, allí será revisado y aprobado, por lo mismo es importante colocar correctamente el valor y tener siempre la factura lista y adjuntada cuando se encuentra en Miami. Un proceso aduanal rápido y eficaz es una de las bondades de PreAlertar tus compras.

Recibido en estación: ¡Ya puedes estar tranquil@!, tu paquete ya llegó a nuestro almacén principal donde será inventariado y registrado en nuestro sistema con tus datos.

Listo en counter: ¡Ahora sí!, tu paquete ya puede ser retirado.

¡Vive la experiencia de comprar por internet!, y disfruta de uno de los sistemas de rastreo de paquetería más avanzado del mercado y no le pierdas el rastro a tus compras con MyAero.

¿No tienes tiempo en casa para revisar MyAero? ¡No importa! Esta disponible para todas las plataformas móbiles, y lo mejor es que la puedes descargar completamente gratis. Descargala en este link

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¡Vive la experiencia de comprar por internet con Aeropost!

AeroPagos, la forma rápida y eficaz de gestionar tus pagos

En Aerpost Network Venezuela, queremos brindarte la mejor experiencia
al momento de comprar por internet, por eso constantemente buscamos
herramientas innovadoras para que nuestros clientes disfruten de un servicio
en constante crecimiento.

En esta oportunidad te presentamos a AeroPagos,
la herramienta en línea que te permite verificar saldos pendientes,
notificación y confirmación de pagos realizados. Para ingresar debes dirigirte al
sitio web http://www.aeropagos.com

Lo primero que deberás hacer para utilizar la herramienta es suscribirte, si es tu
primera vez en el sistema, es necesario que poseas por lo menos 1 paquete
pendiente por retirar y/o pagar.


Una vez dentro del sistema podrás verificar los montos a pagar por el envío de
tus paquetes, si deseas hacer dicho pago por transferencia o depósito bancario,
mediante AeroPagos podrás notificar y enviar el comprobante de la transacción
bancaria, de esta forma nuestros operadores de una forma rápida y efectiva, te
indicarán en el mismo sistema la confirmación y cambio de status de tu paquete.

Nuestra herramienta posee un servicio de mensajería interna para que puedas
estar comunicado directamente con la unidad de cuentas por pagar, de esta
forma las dudas y comentarios se realizarán de una forma canalizada obteniendo
respuestas en un tiempo record para que disfrutes de tus compras con la menor
demora posible.

Recuerda que para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros
afiliados, por esta razón cualquier comentario o mejora son bienvenidos por
nuestra mensajería interna o redes sociales.

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